Política de envío

HACEMOS ENVÍOS A TODO CHILE

 

STARKEN 

Los plazos de envío varían según la categoría en la hayas comprados tus artículos.

RECEPCIÓN DE PEDIDO POR METODO DE ENTREGA SELECCIONADO 


  • El plazo de entrega por parte de Bethdy Accesories es de hasta 15días hábiles desde el día siguiente de la recepción del pago del pedido en la categoría Crea tu pedido personalizado.
  • El plazo de entrega por parte de Bethdy Accesories es de hasta 5 días hábiles desde el día siguiente de la recepción del pago del pedido en las categorías Listos y esperando por ti y Rebajados por tiempo limitado. 
  • Los pedidos de la categoría Insumos Mochileros se despachan los días lunes y viernes de cada semana.
  • En el caso de la compra de las clases grabadas, estas serán enviadas en un plazo de 1 o 2 días hábiles al correo electrónico registrado en el pedido.

Dependiendo del tipo de producto que escojas, una vez despachado tu pedido, te llegará un código de seguimiento a tu correo con el que podrás visualizar el estado de tu compra desde que es entregado al Courier correspondiente.

Nuestros plazos de procesamiento y despachos son los estipulados y no son modificables bajo ninguna situación, por favor, considera bien al momento de hacer tu pedido.  

 

PARA MAS INFORMACION:

¿Qué se entiende por días hábiles?

Los días hábiles son considerados de lunes a viernes (10.00 AM a 18.00 PM hrs)

Si la compra se realiza fuera de estos horarios, se considerará hecha el día hábil inmediatamente siguiente. Vale decir, si compras un sábado, tu compra comenzará a procesarse el día lunes a partir de las 10.00, desde donde comenzará a correr el plazo para su preparación.

 

Mi pedido llegó, pero yo no estaba para que me lo entreguen y lo devolvieron a Bethdy Accesories.

Los repartos a domicilio pueden ser cualquier día a cualquier hora, por tanto, debe haber gente si o si en el domicilio 24/7 para recibir el pedido, si no es tu caso, elige sucursal para evitar problemas con la entrega de tu pedido. 

Si tu pedido fue devuelto por no encontrarse nadie en el domicilio, por haberse cumplido el tiempo en la sucursal de destino o por un error imputable al cliente, deberás pagar un nuevo envío para poder hacer el re-envío de este producto, ya que el Courier cobra el valor de despacho independiente si este logra ser entregado o no.

 

¿Cómo se que mi pedido ya fue despachado?

Todas las modificaciones en el estado de tu compra son notificadas vía correo electrónico, incluso el código de seguimiento.

 

¿Mi pedido llegará el mismo día de la compra?

No. Según la categoría que escojas, tu pedido será despachado en el plazo estipulado. Sin embargo, una vez entregado a la agencia de envíos, éste entregará tu encomienda en domicilio o sucursal según los plazos estipulados en sus bases y condiciones. Para ello, te haremos llegar el código de seguimiento (OT) con la que podrás verificar en la página del courier donde se encuentra y el tiempo aproximado que falta para que te lo entreguen.

 

Me equivoqué en la dirección, ¿Qué hago?

En Bethdy Accesories no somos responsables por los atrasos o incumplimiento de los plazos de entrega por parte de las empresas de transporte. Una vez que el pedido es entregado al Courier, la responsabilidad del servicio de entrega es de éste.

Sin embargo, estaremos atentos a ayudarte en cualquier problema que tengas con tu envío. Puedes comunicarte al siguiente correo: bethdyaccesories@gmail.com